Η ομάδα του φαρμακείου είναι τετραμελής: Ο κύριος Κωστίκας, ως ιδιοκτήτης και Φαρμακοποιός, επιβλέπει τη συνολική ομαλή λειτουργία της επιχείρησης και είναι υπεύθυνος για τον οικονομικό προγραμματισμό και διαχείριση, το “κλείσιμο των συνταγών” στο τέλος του μήνα, την αξιοποίηση της τεχνολογίας και την διαμόρφωση και προσαρμογή των διαδικασιών του φαρμακείου. Η κυρία Πηνελόπη Λαγηνοπούλου – Κωστίκα είναι υπεύθυνη για την εξυπηρέτηση των πελατών και την εμπορική πολιτική στο παραφάρμακο. Οι ιδιοκτήτες συνεπικουρούνται στο έργο τους από τις βοηθούς, κυρίες Ειρήνη Σαλταφερίδου (που έχει αναλάβει επίσης το κομμάτι των social media), και Ελευθερία Γιαννακίδου η οποία εστιάζει στην επιμέλεια των συνταγών ΕΟΠΥΥ.

Ο κύριος Κωστίκας σχολιάζει: “Η ύπαρξη και τήρηση των διαδικασιών και η αξιοποίηση της τεχνολογίας είναι σίγουρα σημαντικές, ωστόσο το άλφα και το ωμέγα σε μία μικρή οικογενειακή επιχείρηση – φαρμακείο είναι ο άνθρωπος. Θέλω να πιστεύω ότι οι συντελεστές του φαρμακείου αποτελούμε μία αποτελεσματική και συγκροτημένη ομάδα που συνεχώς βελτιώνεται και προσπαθεί για το καλύτερο. Εκ των πραγμάτων, σε ένα μεσαίο, από άποψης μεγέθους, φαρμακείο που είναι ανοικτό 70+ ώρες την εβδομάδα, όλοι οφείλουν να γνωρίζουν από όλα, όχι μόνο το αντικείμενο της δουλειάς, αλλά, όσο είναι δυνατό, και τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά κάθε τακτικού πελάτη!. Το να αξιοποιούμε όσο το δυνατόν περισσότερο τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά και δεξιότητες κάθε μέλους της ομάδας είναι σίγουρα μία πρόκληση που έχουμε αποδεχτεί.”